Varje vara redovisas med en uppskattad leveranstid när du tittar i varukorgen. Leveranstiden beror på vilken typ av produkt du köpt, men våra mest populära varor finns ofta på lager och skickas från oss inom 1-4 arbetsdagar.

Leverans till vår butik

När paketet finns att hämta i butik skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret.

DHL & MLT

Leveranstid: 2-6 helgfria vardagar
Leverans till din adress eller till utlämningsställe beroende på storlek av försändelsen
Kräver en folkbokföringsadress alternativt korrekt c/o adress
Fraktkostnad 99 kr - 790 kr

Leveranssättet styrs av storleken på de beställda varorna. Kostnaden för frakt är 790 kr på orderbelopp 3000 kr och över. På orderbelopp under 3000 kr är fraktkostnad på 99 kr. Din order via valamagasinet.se kan endast levereras inom Sverige.

Frakt inom Sverige: När ditt paket skickas med DHL eller MLT går leveransen antingen till ett utlämningsställe eller fram till din tomtgräns alternativt din port i markplan enligt DHL:s och MLT:s leveransvillkor.

Hämta i butik: Du är alltid välkommen att hämta dina varor i vår butik på Sylveniusgatan 7, Uppsala. Vi erbjuder fritt lån av en släpkärra. Kontakta Vålamagasinet 018-65 03 70 för att boka släpkärra.

Utlämningsställe

Vid uthämtning skall giltig legitimation uppvisas. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation. Information om att leveransen lämnat vårt lager aviseras till den i beställningen angivna e-postadressen.

Hemleverans

Överenskommelse om leverans sker genom att besvara den SMS-avisering som skickas från DHL alt. MLT. Leverans sker mån-fre kl. 08.00-21.00, avvikelser kan förekomma beroende på postnummer. Avisering sker via telefon och det är viktigt att ange ett telefonnummer där du nås under dag- och kvällstid. Får inte speditören tag i dig kommer du aviseras via post. 

Levererat paket kan inte lämnas vid port utan måste kontrolleras och kvitteras. Leverans sker endast till port eller tomtgräns och speditören ansvarar inte för att varor bärs in i huset eller upp till lägenhet.

Om du i samband med din beställning valt "frakt inom Sverige" förutsätter detta att transport med lastbil kan ske på allmän väg fram till leveransplatsen och att transporten kan ske utan att behöva använda färjor.

Ej uthämtade varor

Om du inte hämtat din vara får du påminnelse via SMS och/eller telefon. Om du i din order valt leveranssättet "Standardfrakt inom Sverige" så ligger paketet kvar i 14 dagar. Om du valt "Hämtas i Vålamagasinets butik" finns varan reserverad för dig i 14 dagar.

I de fall en vara returneras till oss av fraktbolaget på grund av att du inte varit anträffbar på överenskommen tid eller på uppgivet telefonnummer förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift motsvarande kostnaden för returfrakt samt administration, 300 kr för paket och 850 kr för pall.

Leveransförsening

Vi bevakar alltid din beställning och vid eventuell leveransförsening ser vi till att meddela dig så fort som möjligt via e-mail eller telefon. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till dig gällande leveransförseningar.

Delleverans

Skulle din beställning innehålla varor med olika långa leveranstider skickas alla varor i en och samma sändning om de ligger inom 4 veckors spann. Överstiger skillnaden i leveranstiden 4 veckor blir det delleverans utan extra kostnad.

Montering

Om inget annat anges kommer din vara att levereras omonterad.